¿En que localidades de Cantabria ofreceis vuestros servicios?

Fundamentalmente nuestra área de actuación se centra en Santander y alrededores cercanos. 

No obstante ante cualquier duda en este sentido puede consultarnos sin ningún compromiso.

¿En que horarios se pueden solicitar vuestros servicios?

Nuestro teléfono 942 943 065 está atendido de forma continuada de 9 a 18 horas. Nuestras operarias prestan servicios de 9 a 21 horas de lunes a viernes y sábados de 9 a 14 horas.

¿Los trabajadores de la empresa estan asegurados?

Todas nuestras operarias estan contratadas y aseguradas por la empresa. Además la empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil.

 

 

¿Es necesario estar en el domicilio mientras me realizan la limpieza?

En servicios periódicos siempre pedimos y recomendamos que el cliente esté el primer día para enseñar a la operaria el domicilio y que la pueda hacer las indicaciones oportunas sobre sus gustos, preferencias y prioridades. Posteriormente no. Muchos clientes nos confian las llaves de sus domicilios para que vayamos en día y hora acordados a realizar el servicio de limpieza y plancha contratado.

En servicios esporádicos sí, aunque durante el transcurso del servicio se pueden ausentar según sus necesidades y una vez indicado a nuestra operaria lo que necesita y desea. Así el resultado final será el que esperaba.

 

 

¿Qué productos y maquinaria utilizan?

Los productos de limpieza son los mismos tanto en servicios periódicos como esporádicos. Utilizamos básicamente: limpiador multiusos neutro concentrado con agradable aroma, limpiador higienizante, desengrasante energético y limpiacristales. Todos ellos cumplen con la legislación vigente sobre biodegradabilidad y el Reglamento Técnico Sanitario sobre detergentes.

También utilizamos un ambientador con alcohol natural (melaza) sin colorantes de grupo olfativo Floral Verde

 

En cuanto a la maquinaria, disponemos de potentes aspiradores ROWENTA con filtro HEPA que filtran el 99,9% de las particular mayores de 0,3 micras, máquina de vapor KARCHER doméstica de última generación y para la limpieza de alfombras, moquetas, sofás y butacas máquina de inyección-extracción KARCHER.

 

 

¿Ponéis vosotros los productos de limpieza?

Habitualmente sí, aunque hay algunos servicios que por tener una tarifa más económica el cliente prefiere usar los productos de su domicilio y nosotros lo respetamos.

No obstante preferimos realizar los servicios con nuestros productos porque, además de estar habituados a ellos, son profesionales y neutros.

Lo mismo ocurre con las bayetas, preferimos las nuestras. Son de microfibra y disponemos de cuatro colores para utilizar cada una en una zona de la casa y así evitar la "contaminación cruzada".

¿Cómo se sabe las horas que hay que contrataros?

En servicios de mantenimiento periódico, se hace una valoración inicial o el cliente indica la duración y periodicidad del servicio y se va ajustando sobre la marcha.

En servicios espóradicos, en principio se pueden contratar unas horas iniciales según la estimación y si no son suficientes, reforzarlas con más.

¿Como se abona un servicio?

Si el servicio es esporádico, habitualmente se abona directamente a la operaria una vez haya terminado. Esta le dejará un albarán con el servicio realizado y el "conforme" pagado. Posteriormente por correo ordinario le llegará a su domicilio la factura. También se puede realizar el pago con tarjeta y paypal por la web o mediante transferencia bancaria.

Si el servicio es periódico, además de los anteriores, normalmente se gira un recibo al cliente por el banco que haya autorizado. Siempre a final de mes y previo envio de la factura mensual.

 

 

¿En qué os diferenciais de otras empresas?

* Somos una pequeña empresa y podemos dar un trato diferenciado y personal a cada cliente

* Nuestras operarias estan debidamente contratadas, reciben un curso de formación y seguimiento 

  de protocolos y tienen experiencia en el sector.

* Nuestra contratación es clara y sencilla y no pedimos contratos de permanencia

* Utilizamos productos y útiles de limpieza profesionales.

* Estamos especializados en limpieza y plancha en domicilios particulares y pymes.

 

 NUESTROS 3 PILARES BÁSICOS aquí

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